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En México el comercio electrónico viene presentado en promedio una tasa de crecimiento de 80% en gran parte ha sido el resultado de los cambios que los consumidores han experimentado por la emergencia sanitaria por lo que según la Asociación Mexicana de Venta Online el valor del comercio electrónico en México representa 9% del total de las ventas minoristas en el país.
Las compras electrónicas se han incrementado proporcionalmente a la diversidad de artículos y servicios que se pueden encontrar en la actualidad, los clientes sienten mayor comodidad y satisfacción al poder realizar transacciones desde sus viviendas o a través de sus dispositivos móviles con un solo clic guiados de manera muy intuitiva por el sitio web.
Entre las razones más relevantes para que México mantenga un crecimiento sostenido en comercio electrónico se encuentran:
Distanciamiento social
Como resultado de la pandemia el distanciamiento social es el gran responsable de impulsar el comercio online a nivel mundial, México no es la excepción, según un estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) el 62% de las compras en 2020 se hicieron a través de Internet, su principal razón, los productos se recibían a domicilio y por supuesto un servicio que respaldaba la normatividad tenía que generar resultados sorprendentes.
Por otro lado, esta misma contingencia obligó a las empresas no solo a tener más visibilidad en Internet, ya que las que contaban con su sitio web tuvieron que hacer ajustes de desarrollo para convertir sus páginas online en verdaderos Ecommerce dotados de todas las facilidades para que sus clientes pudieran seguir comprando de manera segura, aquellas empresas que antes de la pandemia se resistían a la presencia en Internet o simplemente no lo tenían como prioridad se vieron obligadas en tiempo record a desarrollar sitios que les permitieran mantenerse vigentes en el comercio.
Internacionalización de las empresas mexicanas
Si bien, la emergencia sanitaria impulso el comercio electrónico equiparado con las ventas físicas las cifras no son muy positivas sobre todo cuando se trata de la economía informal o los negocios locales, esta problemática hizo que las empresas se reinventaran no solo llegando al mercado local como lo venían haciendo, sino que a través de diferentes plataformas promocionaron sus productos traspasando fronteras y así encontrar consumidores en cualquier parte del mundo apoyados por empresas de logística que se encargan de entregar los productos a tiempo.
Actividad que resulta ser más económica
Otra experiencia que dio nuevas maneras de ver y gestionar los negocios, es que vender por internet resulta más económico que hacerlo de forma física, el ahorro en arriendos, reducir la capacidad instalada y el recorte de puestos de trabajo permitió que muchos empresarios comprendieran la efectividad en el uso de las tecnologías de la información donde por medio del teletrabajo y el uso de plataformas, los gastos del negocio disminuyeran sustancialmente.
Si bien, la reactivación económica ha permitido que muchas empresas hayan retornado a su cotidianidad, lo cierto es que las ventas online ya se establecieron en la mente del consumidor como también muchos negocios que se reinventaron, razón que asegura un futuro promisorio para esta nueva forma de comprar.
